Politique de confidentialité

SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co. , Ltd. et ses sociétés affiliées (collectivement, «SolaX Power», «nous», «notre» et «notre») respectent votre vie privée. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité («présente politique») avant de fournir vos données personnelles. Cette politique s'applique aux sites Web, produits et services SolaX Power qui affichent ou fournissent des liens vers la présente politique.

Cette Politique décrit la façon dont SolaX Power traite vos données personnelles, mais elle peut ne pas traiter tous les scénarios de traitement de données possibles. SolaX Power peut vous informer de la collecte de données sur un produit ou un service par le biais de politiques supplémentaires ou d'avis fournis avant la collecte.

Cette politique décrit:

1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

2. Cookies et technologies similaires

3. Comment nous divulguions les données personnelles

4. Comment accéder et contrôler vos données personnelles

5. Comment nous protégeons vos données personnelles

6. Comment nous traitons les données personnelles des enfants

7. Fournisseurs tiers et leurs services

8. Transferts internationaux de vos données personnelles

9. Mises à jour de la présente politique

10. Comment nous contacter

    
    

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

1.1 Comment nous collectons vos données personnelles

Les données personnelles désignent toute donnée qui, seule ou conjointement avec d'autres données, peut être utilisée pour identifier une personne physique. En utilisant les produits ou services SolaX Power, vous devrez peut-être fournir des données personnelles. Ces données personnelles peuvent être différentes selon les différents produits ou services. Dans certains cas, vous pouvez choisir de ne pas divulguer vos données personnelles à SolaX Power. Cependant, ne pas fournir certaines données à SolaX Power peut signifier que nous ne pouvons pas vous fournir certains produits ou services ou répondre à un problème que vous avez soulevé. SolaX Power n'utilisera vos données personnelles qu'aux fins de cette politique.

1.1.1 Vous nous fournissez directement ces données

• Informations sur le compte. Lorsque vous enregistrez un compte SolaX Power, vous devrez peut-être fournir votre nom, votre compte, votre mot de passe, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, etc.

• Coordonnées. Lorsque vous nous contactez pour obtenir un soutien et une suggestion, assistez à notre événement en ligne/hors ligne, abonnez-vous à notre notification marketing (Nous ne ferons pas de portrait du client et ne vous enverrons qu'une notification avec votre approbation. Votre nom peut être utilisé à contacter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment), vous pouvez fournir votre nom, nom de l'entreprise, titre, e-mail et numéro de téléphone, etc.

  
  

1.1.2 Obtenir des données lorsque Interagir avec nous ou en utilisant nos produits et services

• Produits et informations réseau. Nous pouvons recueillir vos informations sur les produits, par exemple l'emplacement de l'appareil, la longitude et la latitude, le type d'appareil ou le nom de l'appareil, le périphérique SN, l'identifiant de l'appareil, la version du micrologiciel, la langue, etc.

• Le numéro de carte SIM de l'utilisateur, l'identifiant de carte IC, l'identifiant d'abonné mobile international et l'enregistrement des transactions de recharge (y compris le numéro de compte de connexion de l'acheteur, le numéro de commande, le titre de la commande, le montant de la commande, méthode de paiement, etc.) en utilisant le module GPRS. Temps de négociation et autres informations pertinentes). Les informations d'enregistrement de recharge ci-dessus seront automatiquement supprimées 6 mois après le début de la transaction.

• Informations d'interaction. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous en utilisant notre site Web, notre produit et notre service, par exemple le contenu des messages que vous nous envoyez, tels que les informations de requête que vous fournissez, ou les questions ou informations que vous fournissez pour le service client.

• Journal de l'appareil. Lorsque vous utilisez nos produits et services pour vérifier notre contenu, nous collectons automatiquement le journal nécessaire, par exemple l'heure de connexion au serveur, l'événement (e.g. faute, crash, redémarrage, mise à jour), etc.

  
  

1.1.3 Obtenir des données auprès de sources tierces publiques et commerciales

Comme le permet la loi, nous pouvons également obtenir des informations non identifiables personnellement (non-PII) auprès de sources tierces publiques et commerciales, comme l'acquisition de carte à partir de Google Map, et conditions météorologiques de Qweather etc. Les non-PII sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier un individu particulier. Par exemple, des statistiques d'achat d'autres entreprises pour soutenir nos services.

SolaX Power collectera des données statistiques, telles que le nombre de visites sur son site Web. Nous recueillons ces données pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web, nos produits et nos services afin que nous puissions améliorer nos services et mieux satisfaire vos besoins. SolaX Power peut collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des non-PII à d'autres fins à sa propre discrétion.

Nous nous efforcerons d'isoler vos données personnelles des non-PII et de nous assurer que les deux types de données sont utilisés séparément. Si les données personnelles sont peigneEn raison d'un non-PII, il sera toujours traité comme des données personnelles lors du traitement.

1.2 Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

• Création d'un compte. Nous allons créer un compte pour qui sont intéressés par nos produits et services. Ce compte peut être votre identification pour vous connecter à nos produits et services. Nous pouvons également envoyer vos informations importantes via ce compte.

• Répondez à votre demande. Lorsque vous visitez notre site Web, assistez à notre événement en ligne/hors ligne demandant des services (par exemple, spécification de produits et services, matériel de marketing, etc.) et tout support de produits.

• Vous contacter avec votre consentement; vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser; vous inviter à participer aux activités SolaX Power (y compris les activités promotionnelles), les études de marché ou les enquêtes de satisfaction; ou vous envoyer des informations marketing. Vous pouvez vous désinscrire en désactivant l'accord sur le logiciel ou en envoyant l'e-mail à info@solaxpower.com.

• D'autres:

• Dépannage pour vos commentaires le rapport de panne.

• Pour protéger les produits, le service et la sécurité des clients, améliorez notre plan anti-fraude.

• Pour se conformer à la loi locale, à la norme de l'industrie ou à notre politique.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces types d'informations, vous pouvez le retirer à tout moment.

Autorité de données (si vous l'autorisez dans SolaxCloud)

L'utilisation finale peut demander à l'installateur/l'agent/la fabrication de supprimer le compte, toutes les informations de compte, les informations de contact et la relation entre le compte et l'usine/l'appareil seront supprimées. Cela sera normalement fait dans les 3 jours ouvrables.

L'installateur peut demander à l'agent/fabriquant de supprimer le compte, toutes les informations de compte et les coordonnées seront supprimées.

L'agent peut demander à la fabrication de supprimer le compte, toutes les informations de compte et les coordonnées seront supprimées.

2. Cookies et technologies similaires

2.1 Cookies

Pour nous assurer que notre site Web fonctionne correctement, nous pouvons parfois placer un petit morceau de données appelé cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Un cookie est un fichier texte stocké par un serveur Web sur un ordinateur ou un appareil mobile. Le contenu d'un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui crée le cookie. Le texte d'un cookie se compose souvent d'identifiants, de noms de sites et de certains chiffres et caractères. Les cookies sont propres aux navigateurs ou aux applications mobiles que vous utilisez et permettent aux sites Web de stocker des données telles que vos préférences ou des articles dans votre panier.

Comme beaucoup d'autres sites Web ou fournisseurs de services Internet, SolaX Power utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies de session sont supprimés après chaque visite, tandis que les cookies persistants restent en place lors de plusieurs visites. Les cookies permettent aux sites Web de mémoriser vos paramètres tels que la langue, la taille de la police sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, ou d'autres préférences de navigateur. Cela signifie qu'un utilisateur n'a pas besoin de réinitialiser les préférences pour chaque visite. Au contraire, si les cookies ne sont pas utilisés, les sites Web vous traiteront comme un nouveau visiteur chaque fois que vous chargerez une page Web. Par exemple, si vous êtes redirigé vers une autre page Web à partir d'un site Web auquel vous êtes déjà connecté et que vous revenez ensuite au site Web d'origine, il ne vous reconnaîtra pas et vous devez vous connecter à nouveau.

SolaX Power n'utilisera pas de cookies à des fins non énoncées dans la présente Politique. Vous pouvez gérer ou supprimer des cookies en fonction de vos propres préférences. Pour plus de détails, visitezAboutCookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs Web offrent la possibilité de bloquer les cookies. Cependant, ce faisant, vous devez modifier les paramètres de l'utilisateur chaque fois que vous visitez notre site Web. Découvrez comment gérer les paramètres de cookies pour votre navigateur ici:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opéra

Balises Web 2.2 et balises Pixel

En plus des cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies similaires sur nos sites Web, telles que des balises Web et des balises pixel. Par exemple, lorsque vous recevez un e-mail de SolaX Power, il peut contenir une URL de clic qui renvoie à une page Web SolaX Power. Si vous cliquez sur le lien, SolaX Power suivra votre visite pour nous aider à analyser nos produits et services pour l'amélioration. Aucune donnée personnelle ne sera collectée. Une balise Web est une image graphique transparente intégrée dans un site Web ou dans un e-mail. Nous utilisons des balises de pixels dans les e-mails pour savoir si un e-mail a été ouvert. Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion SolaX Power à tout moment si vous ne voulez pas être suivi de cette manière.

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies, de balises Web et de balises pixel comme décrit ci-dessus.

3. Comment nous divulguons les données personnelles

SolaX Power partage vos données personnelles avec d'autres partenaires, comme décrit dans la présente Politique, lorsque les services sont fournis par des partenaires autorisés par SolaX Power. Par exemple, lorsque vous demandez l'installationEt le service de maintenance, nous partagerons vos données personnelles avec les installateurs autorisés par SolaX Power pour fournir des services. En outre, en tant qu'entreprise mondiale, nous pouvons partager des données personnelles avec les filiales et filiales de SolaX Power.

Pour se conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, SolaX Power peut également divulguer vos données personnelles aux forces de l'ordre ou à d'autres agences gouvernementales. Si SolaX Power est impliqué dans une restructuration, une fusion et une acquisition, ou un procès en faillite ou en liquidation judiciaire dans une juridiction donnée, vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de l'opération. SolaX Power peut également divulguer vos données le cas échéant, par exemple pour exécuter les conditions générales, lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour éviter des dommages physiques ou des pertes financières, ou lorsque cela est lié à une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

4. Comment accéder et contrôler vos données personnelles

Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les données personnelles soumises à SolaX Power sont correctes. SolaX Power se consacre à maintenir l'exactitude et l'exhaustivité des données personnelles et à maintenir les données à jour.

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez (i) avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous conservons à votre sujet, (ii) nous demander de mettre à jour ou de corriger des inexactitudes dans ces données, (iii) nous opposer ou limiter notre utilisation de vos données personnelles, et (iv) Demandez-nous de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillezCliquez iciPour donner vos commentaires en ligne. Votre demande écrite peut être requise pour la sécurité. Nous pouvons refuser la demande si nous avons des motifs raisonnables de croire que la demande est frauduleuse, irréalisable ou peut mettre en péril la vie privée d'autrui.

Si les lois applicables le permettent, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque SolaX Power traite vos données personnelles en fonction de votre consentement. Cependant, le retrait n'affecte pas la légitimité et l'efficacité de la façon dont nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement avant le retrait; et cela n'affecte pas non plus le traitement des données sur la base d'une autre justification que votre consentement.

Si vous pensez que la manière dont nous traitons vos informations personnelles n'est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez contacter l'autorité compétente en matière de protection des données.

5. Comment nous protégeons et conservons vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, de gestion et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisé. Par exemple, nous utilisons des technologies cryptographiques pour la confidentialité des données, des mécanismes de protection pour prévenir les attaques et des mécanismes de contrôle d'accès pour permettre uniquement l'accès autorisé à vos données personnelles. Nous fournissons également des formations sur la sécurité et la protection de la vie privée pour les employés afin de les sensibiliser à la protection des données personnelles. SolaX Power s'engage à protéger vos données personnelles; cependant, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite.

Pour les utilisateurs en Europe, vos données personnelles seront traitées et stockées sur le serveur Aliyun d'Alibaba à Francfort, en Allemagne. Nous construisons l'isolement de chaque serveur international pour la sécurité de vos données. Nous ne conserverons pas vos renseignements personnels plus longtemps que ce qui est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, à moins que la loi n'exige ou ne permette une prolongation de la période de conservation. La période de stockage des données peut varier selon le scénario, le produit et le service. Les normes utilisées par SolaX Power pour déterminer la période de conservation sont les suivantes: le temps nécessaire pour conserver les données personnelles pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris la fourniture de produits et de services; la tenue des enregistrements de transaction et d'entreprise correspondants; contrôler et améliorer la performance et la qualité des produits et services; assurer la sécurité des systèmes, des produits, Et services; traiter les éventuelles requêtes ou plaintes des utilisateurs et localiser les problèmes; si l'utilisateur accepte une période de conservation plus longue; et si les lois, contrats et autres équivalences ont des exigences particulières pour la conservation des données; etc. Nous conserverons vos informations d'enregistrement tant que votre compte est nécessaire pour la prestation de services. Vous pouvez choisir de désinscrire votre compte. Après la désenregistrement de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits et services via votre compte et supprimerons vos données personnelles pertinentes, à condition que la suppression ne soit pas stipulée par des exigences légales particulières.

6. Comment nous traitons les données personnelles des enfants

Nos sites Web, produits et services sont principalement destinés aux adultes et ne peuvent être utilisés que par des personnes majeures. Nous ne fournissons pas de service aux mineurs ou ne collectons pas de données auprès de mineurs, et nous exigeons que les utilisateurs ne fournissent aucune personneAl données des mineurs. Si nous collectons accidentellement les données personnelles d'un enfant, nous tenterons de les supprimer dès que possible.

7. Fournisseurs tiers et leurs services

Pour garantir une expérience utilisateur positive, vous pouvez recevoir du contenu ou des liens Web de tiers autres que SolaX Power et ses partenaires («tiers»). SolaX Power n'a pas le droit de contrôler ces tiers, mais vous pouvez choisir d'utiliser les liens, d'afficher le contenu et/ou d'accéder aux produits ou services fournis par des tiers.

SolaX Power ne peut pas contrôler les pratiques de confidentialité et les politiques de protection des données des tiers qui ne sont pas soumis à la présente Politique. Lorsque vous soumettez des informations personnelles à un tiers, veuillez lire et consulter la politique de protection de la vie privée du tiers.

8. Transferts internationaux de vos données personnelles

En tant qu'entreprise mondiale, vos données personnelles collectées par SolaX Power peuvent être traitées ou consultées dans le pays/région où vous utilisez nos produits et services ou dans d'autres pays/régions où SolaX Power ou ses sociétés affiliées, filiales, les fournisseurs de services ou les partenaires commerciaux sont présents. Ces juridictions peuvent avoir différentes lois sur la protection des données. Dans de telles circonstances, SolaX Power prendra des mesures pour s'assurer que les données sont traitées comme l'exige la présente politique et les lois applicables, ce qui inclut le transfert des données personnelles de la personne concernée de l'UE vers un pays ou une région qui ont été reconnus par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, Nous pouvons utiliser une variété de mécanismes juridiques, tels que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l'obtention du consentement au transfert transfrontalier d'une personne concernée dans l'UE, ou la mise en œuvre de mesures de sécurité telles que l'anonymisation des données personnelles avant le transfert transfrontalier. Vous pouvezCliquez iciObtenir une copie des clauses contractuelles standard de l'UE.

9. Mises à jour de la présente politique

SolaX Power se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. Nous publierons la dernière politique de confidentialité sur cette page pour toute modification. Si des modifications importantes sont apportées à la politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer par différents canaux, par exemple en publiant un avis sur notre site Web ou en vous envoyant une notification directe.

10. Comment nous contacter

Si vous avez des plaintes ou des problèmes de confidentialité et souhaitez contacter SolaX Power, veuillezCliquez ici. Normalement, nous répondrons dans les 15 jours.