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Produits | Durée de garantie |
|---|---|
X1/X3-Hybrid-G4; X1/X3-Fit-G4; X1/X3-IES; X3-Ultra; X3-HYB-G4 PRO; X1-VAST; | Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
N.B.: Si un onduleur est connecté au Solax Cloud et les données de génération ont été téléchargées avec succès sur Solax Cloud, la garantie de l'onduleur sera gratuitement misée à niveau vers une garantie standard de 10 ans ; |
Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
N.B.: Si le est couplé à une batterie Solax, qu'il est connecté au cloud Solax et que les données de production ont été téléchargées avec succès sur Solax Cloud, la garantie de l'onduleur passera gratuitement à 10 ans de garantie standard ; | |
| X1-Hybrid/Fit-G3; X3-Hybrid/Fit-G2; X3-MAX; X3-MEGA-G1; | Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
|
| X1-MINI G3 & G4; X1-Boost G3 & G4; X1-SMART G2; X3-MIC G1 & G2; X3-Pro & X3-Pro G2; | Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
N.B. : Si un onduleur est connecté au Solax Cloud et les données de génération ont été téléchargées avec succès sur le serveur Solax, la garantie de l'onduleur sera gratuitement misée à niveau vers une garantie standard de 10 ans ; |
| X3-MEGA-G2; X3-Forth; X3-GRAND; | Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
N.B. : si un onduleur est connecté à Solax Cloud et que les données de production ont été téléchargées avec succès sur le serveur Solax, la garantie de l'onduleur passera gratuitement à 5 ans de garantie standard + 1 an de garantie sur les pièces ; |
Gamme batterie | BMS | Batterie | Durée de garantie |
|---|---|---|---|
T-BAT-SYS-HV-3.0 | TBMS-MC0600 | HV10230 | 10 ans de garantie standard, à compter de la première des deux dates suivantes :
Cette garantie n'inclut pas les accessoires ni les éléments de la trousse à outils fournis avec le produit. |
| T-BAT-SYS-HV-S2.5 | TBMS-MCS0800 | TP-HS2.5 | |
| T-BAT-SYS-HV-S3.6 | TBMS-MCS0800 | TP-HS3.6 | |
| T-BAT-SYS-HV-S50E | TBMS-MCS0800E | TP-HS50E | |
| T-BAT-SYS-HV-5.8 | T-BAT H 5.8 Master battery integrated with BMS | HV11550 | |
| T-BAT-SYS-LV-R2.5 | T-BAT LR25 | ||
| T-BAT-SYS-LV-R3.6 | T-BAT LR36 | ||
| T-BAT-SYS-HV-R2.5 | TBMS-MCR0800 | TP-HR25 | |
| T-BAT-SYS-HV-R3.6 | TBMS-MCR0800 | TP-HR36 | |
| T-BAT-SYS-LV D53 | T-BAT LD53 | ||
| T-BAT-SYS-HV-S50E-D | TBMS-MCS0800E D | TP-HS50E | |
| T-BAT-SYS-HV-S51 | TBMS-S8-1 | TB-HS51 | |
| T-BAT-SYS-LV-D150 | TP-LD150 | 5 ans de garantie standard, à compter de la première des deux dates suivantes :
Cette garantie n'inclut pas les accessoires ni les éléments de la trousse à outils fournis avec le produit. | |
| TSYS-LD51 | TB-LD51（LCL） | ||
| TB-LD51 | |||
| TSYS-LD160 | TB-LD160 | ||
| TB-LD143 | |||
| TSYS-LD117 | TB-LD117 | ||
| Produit | Période de garantie |
|---|---|
| Compteur/CT; Pocket Wifi/Lan/4G; V1000; DataHub; X1/X3-EPS Box; X1/X3-Mate Box; Adapter Box; T-BAT-Charger; ECC; X-PID BOX; | Garantie standard de 2 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
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EPS Parallel Box; BMS Parallel Box; | Garantie standard de 5 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
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Produit | Période de garantie |
|---|---|
Chargeur EV | Garantie standard de 3 ans, à compter de la première des deux dates suivantes :
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Lorsque vous enregistrez la garantie de votre produit et qu'il affiche l'information « L'enregistrement de la garantie a échoué, le numéro de série de l'appareil est dans la liste noire, veuillez vérifier les détails via cette page », cela peut être dû aux raisons suivantes :
Le numéro de série de l'appareil appartient à un lot de produits volés le 18 juillet 2022, en route vers la République tchèque depuis les Pays-Bas. Nous avons immédiatement publié une annonce officielle par plusieurs canaux. Pour ces produits volés, nous ne fournirons aucune garantie, ni service après-vente, ni assistance technique. Vous pouvez vérifier si le numéro de série de votre appareil appartient au lot volé sur notre site web officiel.
Si le numéro de série de votre appareil n'appartient pas à un lot volé, mais que vous obtenez toujours le message « L'enregistrement de la garantie a échoué, le numéro de série de l'appareil est dans la liste noire, veuillez vérifier les détails via », veuillez contacter l'équipe de service Solax service.eu@solaxpower.com.
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